Warning: include(../admin/php/conexion.php): Failed to open stream: No such file or directory in /home/u452111002/domains/proyectify.top/public_html/proyectify/librodereclamaciones/index.php on line 7

Warning: include(): Failed opening '../admin/php/conexion.php' for inclusion (include_path='.:/opt/alt/php82/usr/share/pear:/opt/alt/php82/usr/share/php:/usr/share/pear:/usr/share/php') in /home/u452111002/domains/proyectify.top/public_html/proyectify/librodereclamaciones/index.php on line 7
Hoja de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Al presentar tu reclamo, autorizas el tratamiento de tus datos personales.

Fecha: 14/03/2025

Razón Social: CORPORACIÓN PERUANA DE RESTAURANTES S.A.C.

RUC: 20505897812

Dirección fiscal: Calle Camino Real 1801, Int A4, Surco


1. Identificación del Consumidor Reclamante (*)

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

(*)IMPORTANTE: En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM).

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de "Quejas y Reclamos" por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como llevar un registro de los mismos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Las demás condiciones de tratamiento de sus datos personales, los terceros destinatarios a sus datos personales, así como el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO se encuentran detallados en el siguiente enlace: Políticas de Privacidad.